陳先生開始考慮做網站後，第一個想到的是設計風格。他希望版面看起來專業、有質感，最好能把公司作品展示得漂亮一點。這個想法很自然，但他很快也明白，網站如果只是好看，效果其實相當有限。

客戶進入網站後，最在意的通常不是動畫多不多，而是能不能快速知道你是做甚麼的、擅長甚麼風格、適合哪類型需求，以及如果有興趣，應該怎樣聯絡你。若這些資訊不清楚，再漂亮的畫面也未必能帶來查詢。

真正有用的網站，重點在於清楚。首頁要讓人迅速了解定位，服務頁要簡單明白，案例展示要幫助客戶建立信心，聯絡方式則要方便找到。這些安排看似基本，卻比單純追求華麗效果更重要。

陳先生開始明白，網站不是做給自己欣賞，而是做給客戶使用。設計當然重要，但如果不能幫助客戶做決定，就很難發揮真正價值。

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當資訊分散、難以理解時，潛在客戶很可能就此離開。

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很多網站不是沒有設計，而是少了真正影響效果的關鍵細節。

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